幫助中心
常見問題
整理下載、安裝、冷錢包、助記詞、兌換與 DApp 授權等常見疑問，協助使用者在操作前完成必要確認。
使用錢包是否需要一直聯網？
查看資產餘額、送出交易、使用兌換或連接 DApp 時通常需要網路。助記詞備份與安全保存則應盡量在離線、私密的環境中完成。
冷錢包是什麼意思？
冷錢包是一種降低私鑰暴露在連網環境中的安全理念。它不是絕對保證，仍需要正確保存助記詞、確認設備環境並避免在不明頁面輸入敏感資料。
助記詞應該如何保管？
建議以紙本或其他離線方式抄寫並分開保存，不建議截圖、上傳雲端、傳送到聊天工具或交給他人代管。
更換手機怎麼辦？
更換設備前請確認助記詞備份完整，並在新設備下載安裝後使用助記詞恢復。恢復前請確認設備安全與下載來源。
錢包是否托管資產？
TokenPocket Wallet 的使用理念是由使用者自主掌控助記詞與私鑰。若助記詞遺失或泄露，可能影響錢包恢復與資產安全。
下載和安裝需要注意什麼？
請避免從陌生社群連結、短網址或不明檔案來源下載。安裝後應先完成備份，再使用轉帳、兌換或 DApp 授權。
兌換前需要確認什麼？
請核對輸入與輸出幣種、網路、數量、手續費、價格變化、接收地址以及交易是否可接受。
使用 DApp 商店需要注意什麼？
請確認 DApp 來源、合約地址、目前網路與授權權限。對於要求無限制授權或催促操作的頁面，應先暫停。
如何提升帳戶安全？
定期檢查授權、避免在公共設備操作、不分享助記詞、不點擊可疑連結，並在轉帳前核對地址、網路和金額。